FAQ - Foire aux questions
Toutes les réponses à tes questions sont ici !
Les Press On Nails
Qu'est-ce que c'est ?
Les Press On Nails Elonailsartist sont des faux ongles réutilisables, à coller soit avec des gels pads (autocollants double face) soit avec de la colle à faux ongles.
Ils peuvent servir de nombreuses fois (du moment que tu en prends soin) et sont réalisés sur mesure, à la commande. Je n'ai donc pas de stock.
Pourquoi choisir les Press On Nails ?
Les Press On Nails te permettent de changer de pose d'ongles quand tu le souhaites ! Tu peux très bien choisir de les accorder à ta tenue ou à ton mood, les garder une soirée, un week-end ou plus.
Les Press On Nails sont réutilisables, tu n'as donc pas le coeur brisé quand il faut les enlever si tu adores ta pose 😊
Ils se posent en 5/10 min et se retirent en ~10 min. Rapide & Efficace
Tu n'as pas à prendre rdv avec une PO (Prothésiste Ongulaire) pour faire tes ongles tous les mois, si tu n'as pas le temps/l'envie/l'énergie, c'est l'idéal !
Combien de temps ça tient ?
Si tu choisis la méthode de pose avec les gels pads, ils tiennent 1 à 5 jours. Si tu choisis la méthode de pose gel pads + colle, ils tiennent 1 à 3 semaines. Tu as plus d'infos dans la rubrique Utilisation, j'y détaille les 2 méthodes 😊
Est-ce que ça abîme les ongles naturels ?
Non ! Ils n'abîment pas les ongles naturels, tant que tu suis bien les méthodes de pose et dépose (pour les retirer). Tu peux retrouver toutes les explications sur comment poser et retirer tes Press On Nails dans la rubrique Utilisation.
D'ailleurs, ils ont même tendance à protéger tes ongles naturels (et ça, on aime !).
Comment prendre mes mesures ?
A l'aide du Sizing Kit, qui est un kit de mesure comprenant 11 à 15 capsules de tailles différentes, de la forme et longueur que tu as choisie. Il te permet d'essayer les capsules sur tes ongles pour trouver celles qui te vont le mieux et de noter ta taille pour chaque doigt.
N'hésite pas à consulter la rubrique Prendre tes mesures pour avoir encore plus d'infos !
Est-ce que je peux faire des allergies ?
Dans la théorie, on peut faire des allergies à tout, même à des produits/aliments qu'on utilise/mange depuis des années.
Est-ce que tu te prives de manger ton plat ou ton dessert préféré pour autant ? Moi non 😊
En revanche, sache que j'utilise des produits professionnels de qualité, donc rassure-toi, je fais tout pour éviter ça ! Et si tu as le moindre doute, tu peux me contacter via le formulaire en bas de page ou via mon Instagram.
D'ailleurs, n'hésite pas à m'indiquer si tu as des allergies connues, surtout si tu as déjà fais une réaction allergique à un produit ongulaire ! La santé avant tout.
Je te conseille également de te rapprocher de ton médecin traitant au moindre doute, ou question à ce sujet.
Paiements & remboursement
Quels sont les moyens de paiement ?
Tu peux payer par CB, virement, Apple pay & Paypal. Les paiements sont sécurisés par la plateforme de paiement Mollie, hormis pour Paypal qui traite directement les paiements via leur application/site sécurisé.
Est-ce que je peux payer par Paypal ?
Oui ! J'ai ajouté ce moyen de paiement parce que je sais que beaucoup aiment l'utiliser et qu'il est plutôt bien sécurisé.
Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?
Avec Paypal, tu peux normalement choisir d'échelonner tes paiements donc oui, c'est possible 😊
Quelles sont les modalités de remboursement ?
Pour les produits personnalisés & sur mesure, il n'existe malheureusement pas de possibilité de remboursement. Pour les cartes cadeaux non plus. En revanche, pour les accessoires, c'est possible, sous plusieurs conditions. Tout est expliqué dans la rubrique Politique de retour & remboursement, n'hésite pas à la consulter !
Prestations de service
Est-ce que je peux avoir des Press On Nails 100% personnalisés ?
Oui, bien sûr, tu peux me demander de créer tes Press On Nails dans la rubrique Pose Custom : tu pourras choisir la forme, la longueur, les couleurs mais également le thème, m'envoyer des inspirations, me demander des strass, des paillettes, des chromes .. Bref, tout ce qui te fait envie ! 😍
J'ai un budget, est-il possible de créer une pose adaptée ?
Tout va dépendre de ton budget, tu peux avoir une idée des prix dans la rubrique Tarifs.
Pour les poses simples mais personnalisées, tu as la pose Caméléon qui est un bon compromis pour commencer !
Ou tu as également les modèles disponibles dans la boutique qui sont des créations que je reproduis et sur lesquelles j'applique une réduction de ~10€ au prix qu'elles valent initialement (la réduction est déjà appliquée sur les prix).
Pourquoi je suis obligé.e de prendre un Sizing Kit pour les mesures ?
C'est à ce jour, la méthode la plus fiable que je connaisse. Sachant que même avec cette méthode, il peut y avoir une petite marge d'erreur, je te laisse imaginer les erreurs possibles avec les autres méthodes.
De plus, s'il y a une erreur sur les mesures que tu as prises, je ne fais pas de remboursement sur les produits puisqu'ils sont personnalisés. Il te faudra donc commander des ongles de rechanges pour ceux qui ne conviennent pas (et ça, on aime pas 😣)
Est-ce qu'il faut prendre un Sizing kit pour chaque forme & longueur que je veux ?
Oui malheureusement, même si je choisi la même marque de capsules pour faire les Press On Nails, suivant les formes et les longueurs, les tailles des capsules peuvent varier. Donc il faudra que tu prennes un Sizing Kit pour chaque forme et longueur que tu voudras commander.
Par contre, ce qui est cool, c'est qu'une fois ton Sizing Kit acheté, il t'appartient ! Tu peux donc en faire profiter tes proches ou faire des commandes "groupées" pour rentabilser tes achats 😊
ET ! Surtout, à partir du 3ème Sizing kit, tu as -30% sur l'ensemble des Sizing kit qui sont dans ton panier grâce au code promo SIZINGKIT !
Pourquoi certaines poses ne sont pas disponible avant une certaine longueur ?
Pour des questions de rélisation des design. Il me faut pour certaines poses un minimum de longueur pour réaliser le nail art.
C'est toujours spécifié dans la description du produit (hormis pour les poses Custom) donc n'hésite pas à repérer les poses qui t'intéressent avant de commander ton Sizing Kit.
Livraison
Quel moyen de livraison est disponible ?
Tu peux choisir entre Lettre suivie par la poste ou Mondial Relay pour le moment. Pour être tout à fait honnête, les autres moyens de livraison sont hors de prix ..
Avec Mondial Relay, la livraison se fait en point relais et/ou locker, ça c'est cool par contre !
Quel est le délai de livraison ?
Le délai va dépendre du moyen de livraison que tu as choisis.
Le temps de préparation de ta commande lui, va varier suivant ta commande et l'affluence. A noter, je traite toujours les commandes par ordre d'arrivée ! Petite exception : les Sizing Kit seront toujours envoyés en priorité pour une question de logistique et d'organisation.
Combien coûte les frais de livraison ?
Les frais de livraison vont dépendre de ta commande (du poids) & du moyen de livraison choisi. Ils sont calculés lors du choix de moyen de livraison.
Petite exception faite, pour les commandes de 100€ et +, les frais de port sont offerts !
Si tu ne trouves pas de réponse à ta/tes question/s, malgré le soin apporté à cette rubrique, tu peux me contacter via le formulaire juste en dessous ou sur mon Instagram (@elonailsartist) en message privé.